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價格高服務(wù)不配套 藥店賣奶粉消費者不買賬

   日期:2013-10-08     來源:北京晚報    瀏覽:2442    評論:0    
核心提示: 距離本月26日北京20家試點藥店全面開售奶粉仍有半月時間,已有藥店率先嘗試奶粉售賣,不過,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者對這一新渠道似乎并不買賬,藥店方面態(tài)度也
 距離本月26日北京20家試點藥店全面開售奶粉仍有半月時間,已有藥店率先嘗試奶粉售賣,不過,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者對這一新渠道似乎并不買賬,藥店方面態(tài)度也不冷不熱。比超市渠道價位更高的現(xiàn)實也給藥店賣奶粉的前景蒙上了一層陰影。

    記者昨日走訪金象大藥房西單店看到,該店銷售雀巢、美贊臣、合生元等幾個品牌嬰幼兒奶粉,產(chǎn)地多為國外。有的品牌正在進(jìn)行促銷活動。

    雖然藥店售賣奶粉備受業(yè)界關(guān)注,但消費者似乎置身事外。北京商報記者在該店停留半小時發(fā)現(xiàn),只有一位顧客在貨架前駐足挑選,但最終并未購買。該顧客表示,并非特意來藥店購買奶粉,只是在買藥過程中看到有奶粉在銷售,順便看看。

    記者隨機(jī)采訪了該藥店多名進(jìn)店顧客,大多表示不會考慮在藥店購買。有消費者指出,藥店沒有超市方便,相比渠道更關(guān)心的是產(chǎn)地和價格。

    消費者不太買賬,藥店也動力有限,比如在針對奶粉銷售的服務(wù)就存在缺失。北京商報記者看到,上述奶粉專柜旁并未設(shè)立專門的導(dǎo)購。消費者多次向藥店工作人員咨詢時,多數(shù)都不甚了解。在某業(yè)內(nèi)人士看來,奶粉進(jìn)藥店多為品牌商在推進(jìn)。據(jù)了解,在國外等發(fā)達(dá)市場,藥店是奶粉銷售的重要渠道,甚至像萬寧這樣的藥妝店都有銷售。這些商家不僅能保證價格和品質(zhì),更能為消費者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

    記者對比發(fā)現(xiàn),上述藥店銷售的奶粉價格多在200-400元之間,即便打折后,雀巢某熱銷款奶粉的價格也比京東要貴出一成多。事實上,很多消費者出于品質(zhì)和價格的考慮多采取海外代購模式。未來,采取自動售貨機(jī)銷售后,藥店賣奶粉的價格可能會有所下降。但同時,出于安全考慮采取自動售貨機(jī)模式銷售奶粉,可能會降低藥店對服務(wù)質(zhì)量的要求。

    某大型藥店負(fù)責(zé)人向記者表示,奶粉進(jìn)藥店存在諸多困難,由于奶粉種類多、包裝大,售賣奶粉需要占用很大空間。此外,價格也是一個敏感的話題。某些消費者看準(zhǔn)藥店是醫(yī)療保險定點單位,但奶粉并不能使用醫(yī)???。

 
標(biāo)簽: 奶粉
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