這個(gè)消息前一段時(shí)間也讓很多愛買新西蘭奶粉的各位家長們非常的著急,而這樣的形勢也讓新西蘭政府非常的著急。為了重塑消費(fèi)者的信心,新西蘭外交部長默里·麥卡利火速訪華,今天下午還在新西蘭駐北京使館官邸展開"奶粉外交"。

    22號上午結(jié)束了在中國外交部與中國外交部長王毅的會面,沒有額外的安排,新西蘭外交部長默里·麥卡利直接回到了新西蘭駐北京使館官邸。雖然抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)他向媒體露出微笑,但是顯然他此次的訪華行程一點(diǎn)也不輕松。一個(gè)月以來新西蘭乳業(yè)食品接連爆出的質(zhì)量問題,是他此次登門方法的優(yōu)先話題。

    麥卡利:恒天然公司本身也會采取措施恢復(fù)消費(fèi)者信心。作為新西蘭政府,我們高度關(guān)注著相關(guān)進(jìn)程。因?yàn)槿绻闾烊蛔屗麄兊南M(fèi)者失望了,也就是讓新西蘭人失望了,這對一個(gè)農(nóng)業(yè)國家是至關(guān)重要的一擊。

    用麥卡利一再強(qiáng)調(diào)的"中國,新西蘭第一大游客來源地,新西蘭第二大留學(xué)生主要來源國的事實(shí),意在表示"重塑中國消費(fèi)者信心"是其此訪所有表述的中心。

    既然麥卡利是來重塑中國消費(fèi)者信心的,那從消費(fèi)者的角度來說,如何解決奶粉超標(biāo)問題,會不會進(jìn)行賠償這自然是引人關(guān)心的話題。而就在21號,乳業(yè)巨頭恒天然公司再報(bào)出口中國產(chǎn)品硝酸鹽超標(biāo)問題。那么一系列問題之下,新西蘭政府又會以哪些解決措施給予回應(yīng)?在一些記者的再三追問后,麥卡利給出了大概輪廓:

    麥卡利:首先,我們已經(jīng)要求所有出口商不能再出現(xiàn)差池,保證自己的產(chǎn)品安全;如果一旦問題出現(xiàn),政府將采取謹(jǐn)慎措施,比如召回等,同時(shí)我們也有適當(dāng)?shù)念A(yù)防性措施;另外,企業(yè)對客戶需要遵守透明原則,及時(shí)解釋說明;采取迅速行動,現(xiàn)在恒天然公司和我們采取的另外2家機(jī)構(gòu)調(diào)查正在進(jìn)行。

    那么調(diào)查結(jié)果什么時(shí)間出爐,消費(fèi)者會獲得賠償嗎?

    麥卡利:目前調(diào)查工作還沒有完成,我們相信在接下來10日內(nèi),新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部將會正式致函中國相關(guān)部門,將調(diào)查的情況通報(bào),樹立中國相關(guān)部門的信心,恢復(fù)貿(mào)易的正常開展。我們認(rèn)為目前采取的措施只是召回而且僅限于召回。

    記者們注意到,從麥卡利的表述中,他的外交官式表達(dá)味道十足:

    麥卡利:我們對于事件表示遺憾。我們注意到恒天然公司事后采取的做法較為恰當(dāng),向公眾作了道歉。道歉并非新西蘭政府的職責(zé)。同時(shí)我也不認(rèn)為此訪為"危機(jī)公關(guān)",這不恰當(dāng),此次訪問中國我們經(jīng)過很長時(shí)間的準(zhǔn)備。