縱觀零食發(fā)展歷程,在90年代,大多還是以街邊零食攤、夫妻零食店為主,這是零食1.0階段;后來伴隨電商的興起,良品鋪?zhàn)?、三只松鼠等名聲大噪,并在全國迅速搶占用戶心智,線上渠道優(yōu)惠,線下會員折扣,這是零食2.0階段;而現(xiàn)在,量版零食3.0時代已經(jīng)到來,這個時代最明顯的特征就是,越來越“以人為中心”,產(chǎn)品越賣越便宜,以及更加注重消費(fèi)體驗(yàn)感。
“零食3.0”階段的企業(yè)品牌,有哪些值得借鑒的模式呢?近兩年迅速火爆廣深的小食熊超值零食站,或許值得參考。記者走訪廣州小食熊門店發(fā)現(xiàn),無論周末還是工作日,店里每天的人流量都是非常大的,如此“年輕”的門店卻能做到這么大的流量,小食熊憑什么出圈?
從用戶角度分析,小食熊的品牌定位核心人群瞄準(zhǔn)大眾年輕用戶,這個主受眾群體具備以下的特點(diǎn),對價(jià)格的敏感度相對高,且注重顏值、便利性和附加價(jià)值,同時也注重分享,對TA們而言,零食代表幸福感,有很高的“情緒價(jià)值”和社交分享價(jià)值。
小食熊鮮紅色的裝修非常醒目,從遠(yuǎn)處看,一眼即能看到里面琳瑯滿目的零食。還有萌趣可愛的小食熊IP,也非常抓人眼球。除了門店外觀,小食熊在商品品類、陳列擺放等方面標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,而且零食品類豐富,還有新潮網(wǎng)紅零食、進(jìn)口人氣口碑零食等,購物環(huán)境也非常的輕松愉悅,使得它成為年輕人熱衷于曬上社交平臺的人氣零食打卡地。
更重要的一點(diǎn),小食熊的價(jià)格非常的親民,極具吸引力,讓很多不熟悉品牌的路人主動、愿意來“嘗鮮”。各類引進(jìn)的大牌食品,甚至?xí)仍瓋r(jià)低于一半的價(jià)格,一些大眾零食也非常性價(jià)比,經(jīng)常消費(fèi)者只需花費(fèi)十幾元到數(shù)十元,就可以買滿一袋零食。這也是小食熊門店經(jīng)常人氣爆滿、大排長龍的直接原因,超值劃算的客單價(jià),讓消費(fèi)者享受到真正的實(shí)惠。
與此同時,小食熊的供應(yīng)鏈也展現(xiàn)了極大的優(yōu)勢,公司總部擁有倉儲物流配送中心,標(biāo)準(zhǔn)化分揀,總倉40000余平倉儲面積,實(shí)現(xiàn)貨品到倉后最多待一星期,能快速為連鎖門店集中配送物料,這也是所有門店強(qiáng)有力的后勤保障。所以不僅對于消費(fèi)者而言,小食熊是非常超值、平價(jià)的零食店,對于加盟商而言,小食熊的優(yōu)勢供應(yīng)鏈也會讓他們備受信心。
除此之外,小食熊在對加盟商的扶持上,也非常的有誠意。首先,總部運(yùn)營指導(dǎo)方面,專業(yè)化的總部督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),信息化體系,給予標(biāo)準(zhǔn)化的店鋪運(yùn)營指導(dǎo)、助力加盟店主營業(yè)提升;然后在活動營銷方面,統(tǒng)一進(jìn)行活動策劃營銷,與消費(fèi)者形成良性互動,節(jié)日活動支持,會員日支持,周末營銷支持,每月多樣化;其次,還體現(xiàn)在會員價(jià)值體系方面,現(xiàn)有3萬+會員體系,每月專享會員多項(xiàng)權(quán)益,多項(xiàng)核心優(yōu)勢加持,為加盟者和創(chuàng)業(yè)小白解決后顧之憂。
3.0零食時代,消費(fèi)不僅是買產(chǎn)品,還包含體驗(yàn)、感受、氛圍營造烘托等更多維度和更深程度的附加價(jià)值。接下來的品牌競爭,就看哪個品牌能更快更近距離的觸達(dá)消費(fèi)者,以價(jià)格吸引消費(fèi)者,以體驗(yàn)滲透消費(fèi)者,誰將取得未來零食零售戰(zhàn)場的勝利。