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數(shù)字化時代推動餐飲轉(zhuǎn)型,智慧經(jīng)營多維助力突破行業(yè)格局

   日期:2021-03-10     來源:餐飲訊    瀏覽:978    評論:0    
核心提示:扎根于以人為本,用科技改善生活的餐飲SaaS,不僅在用科技創(chuàng)新能力拓寬消費領(lǐng)域,打通餐飲行業(yè)的市場格局變化,開拓全新鏈路體驗,更是讓多元化的科技融入到有關(guān)行業(yè)的方方面面;相信在不久的未來,SaaS餐飲管理平臺將打造對于消費者全新的餐飲消費體驗,也在餐飲行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)路徑上,樹立起全新的科技燈火。

       新年伊始,餐館行業(yè)陸續(xù)進入復(fù)工狀態(tài)。作為城市的獨特的“煙火氣”,餐飲行業(yè)的復(fù)工狀態(tài)也成為城市春節(jié)后各行的奮斗縮影。過去的一年中,餐飲業(yè)曾備受打擊,面臨客流與收入等嚴重問題,而餐飲行業(yè)的積極自救卻從未停止,不斷拓展的營銷手段、打通更多鏈路與私域流量以及場景餐飲的多樣化發(fā)展,都預(yù)示著餐飲行業(yè)數(shù)字化時代的穩(wěn)步到來。

       后疫情時代的行業(yè)思考加上春節(jié)后大量異鄉(xiāng)務(wù)工人員的涌入,讓餐飲行業(yè)的數(shù)字化進程快速推動,而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,依然存在很多如人工運力不足、系統(tǒng)優(yōu)化不完善等客觀問題,SaaS餐飲管理平臺在解決這些問題中,起到了極為關(guān)鍵的作用。

簡化餐飲系統(tǒng)繁復(fù)操作OCR識別技術(shù)解放雙手

       當(dāng)我們在餐廳消費時,不難發(fā)現(xiàn)如今大部分餐館都引入了智能點餐收銀系統(tǒng),然而對于大部分小店來說,想要將繁多的菜品一項一項錄入系統(tǒng),并不是一件容易的事情。工作量過大導(dǎo)致的錯字漏字層出不窮,也會讓用戶對餐廳的觀感大打折扣。

      針對這一問題,智掌柜作為收銀系統(tǒng)的先行者,引入了OCR成像技術(shù),不僅能將餐飲菜單直接錄入到移動端,比起原先傳統(tǒng)的錄入方法,智掌柜所使用的深度學(xué)習(xí)方法,還能夠智能識別菜品詞組和價格,從源頭簡化菜品的錄入時間,僅需用手機拍一張照片,即可一鍵錄入菜品。這些實用功能,大大解決了餐飲中各環(huán)節(jié)的人力與時間成本。

降低人工經(jīng)營成本 提升餐廳運營效率

       常規(guī)的餐飲店,大部分都是微信智能掃碼點餐和服務(wù)員點餐二選一,選擇前者對沒有智能設(shè)備的老年人來說非常困難;而選擇后者,則會大大提高人工成本。而一旦餐廳到了高峰時期,人工點餐、下單同樣意味著增加了記錄、傳菜的錯誤機率,出現(xiàn)客人越多,效率越低的現(xiàn)象。

      面對餐飲界這一普遍存在的情況,多種點餐模式應(yīng)運而出,除了消費者自行掃碼點餐之外,服務(wù)員也可以用手持設(shè)備幫助顧客點餐。智掌柜推出的這兩種方法可以滿足各類人群的不同需求,并且大大提升了點餐效率。在完成點餐后,點單信息會直接同步至廚房和收銀臺,讓更多的消費者感受到科技的普惠。

打破運營反饋信息壁壘大數(shù)據(jù)分析加持助力美味升級

       餐飲行業(yè),備料一直是讓眾多老板頭疼的問題。對于客人需求的誤判,可能會導(dǎo)致原材料的冗余和不必要的浪費。

     為了應(yīng)對這一問題,智掌柜也引入了全新“黑科技”——不僅一鍵自動生成智能報表,讓商戶可以更直觀地認識到哪些菜品更受歡迎,哪些菜品口碑一般;由此延伸,還能夠讓商戶更了解自己的銷售額和出餐量,受歡迎的菜品多備料,普通菜品少備料,免去還沒有打烊餐品卻沽清售罄的困窘,也讓更多食客能夠享受到更多美味。

      這樣的數(shù)字化報表,還能有效地幫助用戶提升效率降低成本,避免因為認知和洞察的失誤,導(dǎo)致不必要的損失,在此之上,智掌柜的智能數(shù)據(jù)分析,更能夠提升商戶的整體生命周期,讓店鋪發(fā)展和經(jīng)營得更加紅火。

       在智掌柜的科技扶持之下,眾多城市的餐飲小店也恢復(fù)了往日的紅火。前不久,由智掌柜收集起食客給老板們寫下的感人備注,并制作成的“小票情書”,也在各大媒體獲得了強烈的反響,不僅引發(fā)了消費者與餐飲業(yè)的一次跨維度互動,也讓溫情在這個春節(jié)傳遞蔓延。


     扎根于以人為本,用科技改善生活的餐飲SaaS,不僅在用科技創(chuàng)新能力拓寬消費領(lǐng)域,打通餐飲行業(yè)的市場格局變化,開拓全新鏈路體驗,更是讓多元化的科技融入到有關(guān)行業(yè)的方方面面;相信在不久的未來,SaaS餐飲管理平臺將打造對于消費者全新的餐飲消費體驗,也在餐飲行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)路徑上,樹立起全新的科技燈火。

 
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