“美團(tuán)外賣的員工不但私自改我們后臺成單比例,還欺騙我們,說給的補貼又不給了!”小編近日收到某美團(tuán)外賣商戶曝料,“美團(tuán)外賣現(xiàn)在真是特別有意思,517吃貨節(jié)前吹的會給我們特別大力度的補貼,至少是千萬級的,讓我們積極參與。又是帶流量,又是掙多少多少錢。結(jié)果活動一完就沒人提這事了,到現(xiàn)在一分錢都沒補。白忙活了一場不說,賣得多還虧得多。”
該商戶在曝料時還大吐苦水,“騙補貼就不說了,這也不是第一次了,現(xiàn)在還要收這么高的傭金,按營業(yè)額的3%到11%來收。以前求我們來平臺入駐時可不是這么說的,當(dāng)時承諾的是免費開店,并且賣出一單就有補貼,現(xiàn)在好了,做大了就翻臉不認(rèn)人了,太差勁了,美團(tuán)就這種素質(zhì)?”
甚至連美團(tuán)自己的BD人員對于美團(tuán)外賣現(xiàn)在這種一次次消耗商家信心的行為,以及殺雞取卵的做法也是怨聲載道,“商家都是一線辛辛苦苦談回來的,公司現(xiàn)在這么做,得到了小利,以后商家還會愿意么?”
事實上,小編之前就得到消息,稱美團(tuán)外賣即將開始對商戶收取服務(wù)費,其具體收費模式令人咋舌:自配送獨家商戶(商戶只能入駐美團(tuán)外賣)收取總營業(yè)額3%,非獨家收取6%;美團(tuán)專送獨家商戶收取9%,非獨家11%。
而美團(tuán)外賣內(nèi)部人員對本次征收傭金,態(tài)度也相當(dāng)強硬,某負(fù)責(zé)人在和商戶交流時更是堅決地表示所有入駐商家現(xiàn)在只有四種做法,第一是轉(zhuǎn)專送,第二是繼續(xù)做眾包同時也做其他平臺,收十個點,第三是獨家,收五個點,第四是被下線。
按照這種霸王式的收費方式,也就是說那些在多家外賣平臺入駐并且選擇自配送的商戶,每個月的成本將直線上漲營業(yè)額的6%,客單量越大,費用就越高。同時這種分級式收費機(jī)制也相當(dāng)有心機(jī),目的就是為了要挾商戶,迫使部分商戶,特別是那些客單量高的商戶放棄其他平臺,達(dá)到獨家入駐的目的,以通過捆綁商戶來綁架消費者。