當(dāng)事的麥當(dāng)勞餐廳

食藥監(jiān)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

昨日中午，46歲馮先生帶著4歲兒子牛牛（化名）來(lái)到兩江新區(qū)軌道鴛鴦?wù)九缘闹貞c麥當(dāng)勞金開(kāi)大道DT餐廳吃午飯。父子倆喝下熱巧克力飲料不久，感覺(jué)嘴里發(fā)酸，緊接著舌頭發(fā)麻，喉嚨出現(xiàn)灼燒般疼痛。

醫(yī)院檢查，兩人為消毒液中毒。當(dāng)事的麥當(dāng)勞餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，工作人員誤將剛配好的消毒液當(dāng)成熱開(kāi)水，做成熱巧克力飲料。

目前，兩江新區(qū)食藥監(jiān)部門已介入調(diào)查。

重慶晚報(bào)首席記者 熊志翔 夏祥洲 冉文 見(jiàn)習(xí)記者 劉宏業(yè) 余柯靜 攝影報(bào)道

喝飲料喉嚨灼燒般疼痛

馮先生家住鴛鴦街道附近。昨日中午12時(shí)30分，他帶著兒子牛牛到軌道鴛鴦?wù)九缘柠湲?dāng)勞餐廳，花20多元點(diǎn)了一個(gè)兒童套餐，包含一杯熱巧克力飲料。

馮先生說(shuō)，牛牛喝了一小口飲料，伸出舌頭直搖頭，“我以為飲料有點(diǎn)燙嘴，讓他先冷一冷。”

快吃完時(shí)，馮先生發(fā)現(xiàn)飲料幾乎沒(méi)喝。“我拿起飲料猛喝了一大口。”馮先生說(shuō)，感覺(jué)有點(diǎn)發(fā)酸，“我以為是兌了雪碧在里面。”他又喝了第二口，發(fā)現(xiàn)根本不是雪碧的味道。

過(guò)了10多秒鐘，他感覺(jué)舌頭開(kāi)始發(fā)麻，喉嚨灼燒般疼痛。馮先生打開(kāi)飲料蓋，發(fā)現(xiàn)巧克力完全沒(méi)有溶解，“一坨一坨的。”

消毒液中毒多臟器損傷

馮先生拿著還剩2/3的飲料找到餐廳工作人員，說(shuō)明了飲用后的感覺(jué)。

馮先生說(shuō)，一名工作人員查看后問(wèn)另一名工作人員：“是不是雙氧水？”對(duì)方回復(fù)：“不是雙氧水，好像是消毒液。”

工作人員連忙帶著他和牛牛來(lái)到附近醫(yī)院，后轉(zhuǎn)到大坪醫(yī)院治療。

昨日下午3時(shí)過(guò)，重慶晚報(bào)記者來(lái)到大坪醫(yī)院。馮先生剛洗完胃，捂著肚子，面露疼痛神色。重慶晚報(bào)記者看到，馮先生的舌頭和口腔起了幾個(gè)大泡。急診單子上診斷一欄寫著：消毒液中毒，消化道損傷，建議留觀（留院觀察）、住院。

“兒子查了血，中性粒細(xì)胞百分比偏高。目前問(wèn)題不太大，但醫(yī)生稱孩子太小，建議留院觀察。”馮先生說(shuō)，他現(xiàn)在感覺(jué)非常難受，肚子、嘴巴、喉嚨都很疼痛，醫(yī)生表示肝、膽、脾、胃等內(nèi)臟有所損傷。

醫(yī)生建議輸液，把馮先生送到醫(yī)院的麥當(dāng)勞工作人員勸他別輸液：“要輸4大瓶，輸完都很晚了。”

麥當(dāng)勞承諾要負(fù)責(zé)到底

重慶晚報(bào)記者以馮先生朋友身份了解情況。

陪同馮先生看病的麥當(dāng)勞工作人員介紹，一般情況下，麥當(dāng)勞后廚每隔4小時(shí)會(huì)對(duì)餐具進(jìn)行消毒。馮先生點(diǎn)餐時(shí)，正好是消毒時(shí)間。同事按照比例配好消毒液，倒進(jìn)裝熱開(kāi)水的壺里為它消毒，消毒時(shí)間需要1分鐘。這時(shí)，同事可能誤以為開(kāi)水壺里是熱水，就用來(lái)給馮先生做了熱巧克力飲料。

一同前來(lái)的值班經(jīng)理說(shuō)，做飲料的是新員工，可能業(yè)務(wù)不太熟。

“配消毒液與做飲料是否為同一人？”“為何將配好的消毒液放在一個(gè)觸手可及的地方？”“配消毒液是否告知了其他同事？”“消毒液的配比情況如何，會(huì)造成多大傷害？”重慶晚報(bào)記者詢問(wèn)。兩名工作人員均拒絕回答。

下午6時(shí)，麥當(dāng)勞公關(guān)部劉女士給重慶晚報(bào)記者打來(lái)電話，稱確系工作人員誤將消毒液當(dāng)成熱開(kāi)水。目前，當(dāng)事人情況良好。

她表示，才接到當(dāng)事的門店負(fù)責(zé)人說(shuō)明此事，具體情況還不清楚，麥當(dāng)勞方面肯定對(duì)此事負(fù)責(zé)到底，也一定加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。

食藥監(jiān)調(diào)查當(dāng)事麥當(dāng)勞

昨日下午4時(shí)50分，重慶晚報(bào)記者撥通兩江新區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局電話。監(jiān)督管理科工作人員表示，“出了這么大事，餐廳方面怎么都沒(méi)有報(bào)告？我們立即安排執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)。”

下午5時(shí)20分左右，一男一女著便衣的食藥監(jiān)執(zhí)法人員來(lái)到當(dāng)事麥當(dāng)勞餐廳調(diào)查。

“確實(shí)發(fā)生過(guò)，誤將稀釋后的消毒液當(dāng)開(kāi)水沖飲料出售給顧客，我們已帶顧客去醫(yī)院。”一名胸前掛著“安全大使”標(biāo)牌的工作人員說(shuō)。

重慶晚報(bào)記者亮明身份，見(jiàn)證了調(diào)查過(guò)程。

“醫(yī)院那邊情況怎么樣？”執(zhí)法人員問(wèn)安全大使，安全大使表示不清楚情況。重慶晚報(bào)記者轉(zhuǎn)告了同事從醫(yī)院方面采訪的情況。

食品安全事件竟然未報(bào)告

“要不是你們給我們反映，我們對(duì)此一無(wú)所知，餐廳根本就沒(méi)有啟動(dòng)報(bào)告程序。”執(zhí)法人員告訴重慶晚報(bào)記者，按照規(guī)定，這種對(duì)顧客造成傷害的食品安全事件，當(dāng)事經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)向轄區(qū)衛(wèi)生和食藥監(jiān)部門報(bào)告。這時(shí)距事發(fā)已經(jīng)4小時(shí)。

可疑飲料在哪里？當(dāng)事店員呢？消毒中的水壺怎么和飲用水壺混放？消毒程序?yàn)楹尾皇且粋€(gè)人執(zhí)行到底……執(zhí)法人員的疑問(wèn)很多。

執(zhí)法人員繼續(xù)詢問(wèn)，兌熱飲的工作人員和消毒的工作人員是否為同一人，這名安全大使沒(méi)有明確答復(fù)。執(zhí)法人員希望當(dāng)事工作人員出面說(shuō)明情況，安全大使說(shuō)對(duì)方不在店里。

更多問(wèn)號(hào)期待今天調(diào)查

隨后，執(zhí)法人員深入廚房等地仔細(xì)檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在顯性食品安全隱患，執(zhí)法人員默許餐廳繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

執(zhí)法人員說(shuō)，初步判斷，消毒稀釋液事件折射出餐廳在食品安全方面存在管理漏洞，至少?zèng)]有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

執(zhí)法人員離開(kāi)時(shí)特別要求，餐廳店長(zhǎng)和當(dāng)事員工今日上午前往食藥監(jiān)部門接受進(jìn)一步調(diào)查。

到底兌制了多少可疑飲料？為何沒(méi)有封存可疑飲料？安全管理漏洞是否真的填補(bǔ)了？該餐廳是否具備繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的安全條件……執(zhí)法人員希望這些疑問(wèn)，能在今天的調(diào)查中得到更為明確的答案。對(duì)該餐廳的處理，也將根據(jù)進(jìn)一步調(diào)查的情況而定。

相關(guān)法律

食品安全事故不得瞞報(bào)

《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，任何單位或者個(gè)人不得對(duì)食品安全事故隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，不得毀滅有關(guān)證據(jù)。

《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定，發(fā)生食品安全事故的單位對(duì)導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及原料、工具、設(shè)備等，應(yīng)當(dāng)立即采取封存等控制措施，并在兩小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生部門報(bào)告。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，毀滅有關(guān)證據(jù)的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，并處2000元以上10萬(wàn)元以下罰款；造成嚴(yán)重后果的，由原發(fā)證部門吊銷許可證。