投訴/飲料一口喝下去不對(duì)味兒 

 

    “到現(xiàn)在我也不知道這飲料瓶的液體是什么？會(huì)不會(huì)給人造成傷害！”10月30日，記者見(jiàn)到了憂心忡忡的小李。小李講，10月26日下午，他和女友在樂(lè)購(gòu)超市買了100多元的商品，其中花3.5元買了一瓶青檸味兒的脈動(dòng)維生素飲料。兩人推著購(gòu)物車來(lái)到商場(chǎng)一樓，女友打開(kāi)瓶蓋喝了一大口，突然皺著眉頭說(shuō)飲料味道不對(duì)勁，他也喝了一口，瞬間吐了，發(fā)現(xiàn)飲料不但沒(méi)有青檸味兒，反而在瓶口處能聞到一股淡淡的消毒水氣味兒。兩人隨即來(lái)到二樓超市服務(wù)臺(tái)，并撥打了市長(zhǎng)熱線。 

 

    半個(gè)小時(shí)后，秦市食品藥品稽查支隊(duì)兩名執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況后，在瓶口處貼上了封條。小李講，由于當(dāng)天是星期日，執(zhí)法人員表示次日到隊(duì)里進(jìn)一步解決。 

 

    擔(dān)憂/瓶中液體對(duì)人體有傷害嗎？ 

 

    記者看到，封條上記錄著這瓶脈動(dòng)飲料的相關(guān)信息，包括批號(hào)E120255、生產(chǎn)日期20140530、生產(chǎn)單位唐山市豐潤(rùn)區(qū)南環(huán)西道88號(hào)。上面有兩名執(zhí)法人員、超市負(fù)責(zé)人及小李的簽字，并加蓋了樂(lè)購(gòu)超市及食藥監(jiān)管部門(mén)的公章。“喝飲料的時(shí)候多虧我們沒(méi)離開(kāi)超市所在商場(chǎng)，要不有理也說(shuō)不清！”小李講，超市負(fù)責(zé)人查看監(jiān)控錄像后，才在封條上簽字。 

 

    小李講，他要求對(duì)瓶中的液體進(jìn)行檢測(cè)，如果沒(méi)有對(duì)人體有害的成分，不會(huì)提出任何索賠。10月27日下午，他和脈動(dòng)飲料的供貨商、樂(lè)購(gòu)超市方趕到市食品藥品稽查支隊(duì)，然而，得到的答復(fù)是因飲料已開(kāi)口且量少，無(wú)法檢測(cè)，要檢測(cè)也要檢同一批次且未開(kāi)封的脈動(dòng)飲料，但超市里已沒(méi)有同批次的商品。隨后，他要求和女友到醫(yī)院體檢，但供貨商予以拒絕，稱只能賠一箱飲料，對(duì)此，他難以接受。 

 

    發(fā)現(xiàn)/另一瓶飲料也存在類似問(wèn)題 

 

    10月30日下午，記者隨小李來(lái)到市食品藥品稽查支隊(duì)，面對(duì)小李的訴求，工作人員幫忙聯(lián)系了食品檢驗(yàn)中心，建議小李前往中心了解情況，檢測(cè)所需的費(fèi)用與樂(lè)購(gòu)超市協(xié)商。工作人員拿來(lái)一份脈動(dòng)飲料廠家提供的該批次檢驗(yàn)報(bào)告，上面色澤、滋味及氣味、雜質(zhì)等指標(biāo)均顯示符合要求。 

 

    接著，記者和小李趕到樂(lè)購(gòu)超市，在二樓服務(wù)臺(tái)，一名青年男子正在用手機(jī)對(duì)幾瓶脈動(dòng)飲料進(jìn)行拍照，其中一瓶與小李購(gòu)買的飲料同口味、同批次，并出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，超市工作人員講，這是客訴品，是顧客暫存在這里的。拍照男子稱他是脈動(dòng)飲料的供貨商，這瓶顧客留下的飲料經(jīng)廠家鑒定為自來(lái)水，具體是在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)，還是在別的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題尚不清楚。 

 

    期間，樂(lè)購(gòu)超市來(lái)了一名女工作人員，其表示幫助聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，可經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的等待，始終無(wú)人出面解決此事。隨后，秦市食品藥品稽查支隊(duì)的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解相關(guān)情況后，建議李先生自行對(duì)飲料進(jìn)行檢測(cè)，如有問(wèn)題可起訴樂(lè)購(gòu)超市。同時(shí)，執(zhí)法人員表示，他們將對(duì)樂(lè)購(gòu)超市及脈動(dòng)飲料的經(jīng)銷商做進(jìn)一步調(diào)查。 

 

    超市/全力配合食藥監(jiān)局相關(guān)調(diào)查 

 

    10月31日，樂(lè)購(gòu)超市給記者發(fā)來(lái)事件說(shuō)明的電子郵件，其中寫(xiě)道：“本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們一接到顧客投訴就立即與脈動(dòng)維生素飲料商品廠商取得聯(lián)系。目前，廠商正積極配合調(diào)查，據(jù)廠商反饋：已于10月30日下午將顧客所購(gòu)批次商品檢驗(yàn)報(bào)告送至食藥監(jiān)局。我們也會(huì)全力配合食藥監(jiān)局的相關(guān)調(diào)查。因顧客要求對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行檢驗(yàn)，我們將會(huì)根據(jù)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)該商品的檢驗(yàn)結(jié)果以及食藥監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，協(xié)調(diào)廠商妥善處理該事宜。”